Willkommen bei OutdoorPowerDE – Ihrem zuverlässigen Partner für hochwertige Camping- und Outdoor-Ausrüstung! Wir legen großen Wert auf Transparenz und Kundenzufriedenheit. Bitte lesen Sie unsere Versand- und Rückgabebedingungen sorgfältig durch.

Versandinformationen

Bestellbearbeitung

Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang. In Stoßzeiten kann es gelegentlich zu leichten Verzögerungen kommen.

Versandoptionen

1. Standardversand (empfohlen)

  • Versandkosten: 12,95 €
  • Versanddienstleister: DHL oder FedEx
  • Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
  • Sendungsverfolgung: Ja

2. Kostenloser Versand

  • Mindestbestellwert: 50 €
  • Versanddienstleister: EMS
  • Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand
  • Sendungsverfolgung: Eingeschränkt verfügbar

Hinweis: Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Zielland und Zollabwicklung variieren. Lieferungen in einige asiatische Länder und abgelegene Regionen sind leider nicht möglich.

Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren: Visa, MasterCard, JCB und PayPal.

Rückgabe- & Umtauschrichtlinien

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig! Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir einen unkomplizierten Rückgabe- und Umtauschservice an.

Rückgabebedingungen

  • Sie haben 15 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen.
  • Artikel müssen unbenutzt, im Originalzustand und mit allen Originalverpackungen und Etiketten versehen sein.
  • Artikel müssen frei von Beschädigungen und sauber sein.
  • Für Umtauschvorgänge muss der gewünschte Ersatzartikel auf Lager sein.

Nicht rücknehmbare Artikel

Aus hygienischen Gründen können wir folgende Artikel nicht zurücknehmen oder umtauschen, es sei denn, sie sind originalverpackt und ungeöffnet:

  • Daunenschlafsäcke
  • Hütten-/Fernreiseschlafsäcke
  • Kunstfaserschlafsäcke
  • Schlafsäcke allgemein
  • Isomatten (Schaumstoff-Isomatten und Thermo-Luftmatratzen)

Rückgabeprozess

  1. Kontaktaufnahme: Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung per E-Mail an [email protected] oder nutzen Sie unser Rückgabeformular (siehe unten).
  2. Rücksendeautorisierung: Unser Kundenservice wird Ihnen eine Rücksendeautorisation und detaillierte Anweisungen zukommen lassen.
  3. Verpackung: Verpacken Sie die Artikel sicher in der Originalverpackung und fügen Sie alle enthaltenen Dokumente bei.
  4. Versand: Senden Sie das Paket an unsere Rücksendeadresse:
    Günstiges Camping Geschäft Rücksendungen
    Maximilianstraße 48
    Bonn, DE 79624
    Deutschland
  5. Versandnachweis: Bewahren Sie den Versandnachweis auf, bis Sie die Bestätigung über den Erhalt Ihrer Rücksendung erhalten haben.

Wichtig: Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder entspricht nicht der Bestellung. In solchen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten.

Rückerstattungen

  • Rückerstattungen werden innerhalb von 5-10 Werktagen nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware bearbeitet.
  • Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode (Kreditkarte, PayPal, etc.).
  • Bei Zahlung per Kreditkarte kann es je nach Bank 2-5 weitere Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto sichtbar ist.
  • Für Umtauschvorgänge versenden wir den neuen Artikel, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben.

Rücksendeformular

Kopieren Sie das folgende Formular, füllen Sie es aus und senden Sie es an [email protected]:

Betreff: Rücksendeanfrage – Bestellnummer [Ihre Bestellnummer]

Sehr geehrtes Team von OutdoorPowerDE,

ich möchte folgende Artikel aus meiner Bestellung Nr. [Bestellnummer] vom [Bestelldatum] zurücksenden/umtauschen:

  • Artikelname: [Name des Artikels]
  • Artikelnummer: [falls bekannt]
  • Menge: [Anzahl]
  • Grund für die Rücksendung: [bitte angeben]

Für einen Umtausch wünsche ich folgenden Ersatzartikel: [Name des gewünschten Artikels, falls zutreffend]

Meine Kontaktdaten:

  • Name: [Vor- und Nachname]
  • E-Mail: [Ihre E-Mail-Adresse]
  • Telefon: [Ihre Telefonnummer]

Ich bestätige, dass der/die Artikel unbenutzt und in originalem Zustand mit allen Verpackungen und Etiketten sind.

Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr Name]

Tipp: Für eine schnellere Bearbeitung Ihrer Rücksendung geben Sie bitte immer Ihre Bestellnummer an und beschreiben Sie den Grund für die Rücksendung so genau wie möglich.

Fragen?

Unser freundliches Kundenservice-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung:

  • E-Mail: [email protected]
  • Adresse: Günstiges Camping Geschäft, Maximilianstraße 48, Bonn, DE 79624, Deutschland

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in OutdoorPowerDE und sind bestrebt, Ihnen bei jedem Einkauf ein hervorragendes Erlebnis zu bieten!

Ihr Team von Günstiges Camping Geschäft